Resi e Rimborsi

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva 2011/83/UE, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare comunicazione scritta a:
assistenza.clienti@matteosantini.it

oppure restituire il prodotto a:
Terranovastyle S.r.l. – Ufficio Resi
Via San Marco, 32, 30124 Venezia, Italia

Condizioni del reso:
– Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale;
– Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato;
– Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Terranovastyle S.r.l. si riserva il diritto di non accettare resi che non rispettino tali condizioni o che presentino segni d’uso.